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常见问题
本页面解答关于AI账号成品号购买、使用及售后服务的常见问题，包括账号规格说明、交付方式、使用注意事项、账号安全维护以及售后支持等业务相关咨询，帮助您快速了解我们的AI账号产品和服务流程。
你们的AI账号成品号都支持哪些平台？OpenAI、Claude、Midjourney这些都有吗？
我们提供主流AI平台的成品账号，具体平台和库存情况会实时更新，您可以在商品页面查看当前可售的平台类型，下单前请确认所需平台是否有货
购买成品号后需要我提供什么资料吗？还是直接就能用？
成品号为即买即用类型，无需您提供额外资料，交付时我们会提供账号登录信息，您直接使用即可
下单后多久能收到账号？是自动发货还是人工发货？
成品号通常在付款确认后24小时内完成发货，具体发货方式以实际订单为准，急单请在下单前联系客服确认
成品号交付后如果登录不上或者账号有问题，你们管售后吗？
我们对成品号提供售后服务，交付后如遇登录异常或账号问题，请在规定时效内联系客服并提供订单信息，我们会根据实际情况协助处理
怎么联系你们客服？微信还是QQ？工作时间是几点到几点？
客服联系方式请查看网站公告或商品页面说明，工作时间一般为工作日的常规时段，具体以页面标注为准
成品号的账号信息可以修改吗？比如邮箱、密码这些能不能改绑？
成品号的账号信息修改能力取决于平台方的规则，部分平台支持修改密码等信息，部分平台有限制，建议收到账号后先查看平台政策再操作
购买后你们会提供使用教程吗？第一次用AI账号不太懂怎么操作
我们会随账号提供基础的登录和使用说明，但具体平台功能的深度教程需要您参考平台官方文档，我们不对平台功能使用提供培训服务
账号出问题后多久内可以申请售后？超过时间还能处理吗？
售后申请时效会在交付时或商品页面明确说明，通常为收货后特定天数内，超出时效的情况需个案沟通，不保证一定受理
付款前能先看看账号的具体信息吗？比如注册时间、剩余额度这些
成品号为现货销售，因涉及账号安全，付款前无法提供完整账号信息，我们会在商品描述中说明账号的大致状态，具体信息以实际交付为准
如果账号后续被封号了，你们负责补发还是退款？售后政策具体是怎样的？
账号封禁涉及平台方风控规则，非我方可控因素导致的封禁不在常规售后范围内，具体补发或退款政策请以商品页面的售后条款为准，建议下单前仔细阅读